ROSMAWATI. ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PADA PERCETAKAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS. Jurnal Sains dan Teknologi ISTP, [S. l.], v. 15, n. 2, p. 124–135, 2021. DOI: 10.59637/jsti.v15i2.83. Disponível em: https://ejurnal.istp.ac.id/index.php/jsti/article/view/83. Acesso em: 24 jul. 2025.