Ir. Omry Pangaribuan, MM. “ANALISA TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN HOTEL ADIMULIA MEDAN”. Jurnal Sains Dan Teknologi ISTP, vol. 11, no. 2, Aug. 2021, pp. 118-25, doi:10.59637/jsti.v11i2.17.