KAJIAN SISTEM PELAYANAN PERSAMPAHAN DI KOTA MEDAN (STUDI KASUS KECAMATAN MEDAN KOTA)

Abstract

Skripsi yang berjudul Kajian Sistem Pelayanan Persampahan Di Kota Medan (Studi Kasus Kecamatan Medan Kota), ini bertujuan untuk mengetahui Bagaimana tingkat kepuasaan masyarakat dalam sistem pelayanan persampahan di Kota Medan setelah dilimpahkan ke Kecamatan khususnya di Kecamatan Medan Kota, Bagaimana kajian sistem pelayanan  persampahan di Kota Medan setelah dilimpahkan ke Kecamatan, dan Bagaimana hubungan tingkat kepuasan masyarakat dengan variabel penelitian. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dan kuantitatif dengan teknik observasi, wawancara dan juga analisis DPSIR (Driver, Pressure, State, Impact and Rensponse) dan metode analisis tabulasi silang (Cross-Tabulation). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Dinas Kebersihan belum mampu melakukan Pengelolaan Sampah. Hal tersebut dilihat dari sampah-sampah yang masih banyak berserakan di jalanan dan juga di tempat-tempat tertentu, atau dengan kata lain sampah masih belum terangkut. Menyadari kurang produktif dan efektifnya hasil kerja Dinas Kebersihan, akhirnya tugas dan tanggung jawab Pengelolaan Sampah diserahkan ke kecamatan-kecamatan Kota Medan, sehingga saat ini Pengelolaan Sampah dilakukan oleh kecamatan masing-masing. Kecamatan Medan Kota adalah salah satu kecamatan di Kota Medan yang dimana sistem pelayanan persampahannya memenuhi tingkat kepuasan masyarakat berdasarkan hasil wawancara di lapangan. Dibeberapa tempat masyarakat masih kurang puas dengan sarana persampahan yang digunakan untuk mengangkut sampah ini dikarenakan kondisi sarana yang digunakan sudah tidak layak digunakan dan juga kelebihan kapasitas yang terkadang dihiraukan oleh petugas kebersihan sehingga membuat sebagian sampah-sampah jatuh berceceran di jalanan.